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Politique de confidentialité

Boutique en ligne — emotionn-elle.fr · Mise à jour : 12/06/2026

La présente politique décrit comment Emotionn'elle (nom commercial de l'entreprise individuelle Emelyne LEFEBVRE) traite les données personnelles des visiteurs et clients de la boutique en ligne, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Emotionn'elle — Emelyne LEFEBVRE, 21 Ter rue Louis Pasteur, 62420 Billy-Montigny. Contact : contact@emotionn-elle.fr. Délégué à la protection des données (DPO) : Simon CHARTON — dpo@neostorm.fr.

2. Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale (facturation / livraison), email, téléphone.
  • Données de commande : produits commandés, montants, historique, échanges (devis, BAT).
  • Données de paiement : traitées directement par Stripe ; Emotionn'elle ne conserve pas vos numéros de carte bancaire.
  • Données de navigation : cookies strictement nécessaires (session, panier) et, avec votre consentement, mesure d'audience éventuelle.

3. Finalités et bases légales

  • Traitement et suivi des commandes, livraison, service client — exécution du contrat.
  • Facturation et obligations comptables et fiscales — obligation légale.
  • Gestion des réclamations et du SAV — exécution du contrat / intérêt légitime.
  • Prospection / newsletter éventuelle — consentement (désinscription à tout moment).
  • Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Emotionn'elle et, dans la mesure nécessaire, à ses sous-traitants : Stripe (paiement), NEOSTORM (hébergement), les imprimeurs / fournisseurs chargés de fabriquer les supports personnalisés, et les transporteurs pour la livraison. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins du service. Certains traitements peuvent intervenir hors UE, le cas échéant encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

5. Durée de conservation

Les données de compte et de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée des obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables et factures). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies non essentiels : 13 mois maximum.

6. Sécurité

Emotionn'elle et ses sous-traitants mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexions chiffrées HTTPS, accès restreints, paiement sécurisé via Stripe) pour protéger vos données.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@emotionn-elle.fr ou le DPO dpo@neostorm.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier) et, via Stripe, des cookies liés au paiement. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, géré via un bandeau, modifiable à tout moment.